Question 1

Qu'est-ce que Viventii ?

Accepted Answer

Viventii est une plateforme qui vous aide à découvrir des événements locaux. Notre objectif est de connecter les gens avec des événements qui correspondent à leurs intérêts et d'offrir aux organisateurs un moyen simple d'atteindre leur public cible.

Question 2

L'utilisation de Viventii est-elle gratuite ?

Accepted Answer

Oui, pour vous en tant que visiteur, l'utilisation de Viventii est entièrement gratuite. Les organisateurs peuvent choisir entre des plans gratuits et payants.

Question 3

Dois-je m'inscrire ?

Accepted Answer

Non, la recherche et la consultation d'événements fonctionnent sans compte. Pour les fonctionnalités interactives comme l'enregistrement d'événements ou la rédaction d'avis, une inscription gratuite est requise.

Question 4

Comment trouver des événements ?

Accepted Answer

Saisissez simplement un mot-clé dans la **[Barre de recherche](/fr)** ou utilisez les filtres avancés pour chercher par date, catégorie, lieu et prix.

Question 5

Que signifie la "Recherche intelligente" ?

Accepted Answer

Notre recherche assistée par IA interprète des entrées comme "quelque chose d'amusant pour ce week-end" et les traduit automatiquement en filtres et termes de recherche appropriés.

Question 6

Comment fonctionnent les recommandations ?

Accepted Answer

La section "Recommandé pour vous" apprend de vos activités. Plus vous enregistrez d'événements et définissez vos préférences dans votre **[Profil](/fr/profile/edit)**, meilleures sont les suggestions.

Question 7

Comment utiliser l'appli sur mon smartphone ?

Accepted Answer

Viventii est conçue comme une application pour votre smartphone. Vous pouvez télécharger l'appli directement depuis les magasins d'applications officiels pour votre appareil (ex. Apple App Store ou Google Play Store).

Question 8

Comment signaler un problème ?

Accepted Answer

Sur chaque page de détail d'événement, vous trouverez un bouton "Signaler l'événement". Pour les problèmes généraux avec l'appli, veuillez utiliser notre **[Formulaire de support](/fr/support)**.

Question 9

Comment mes données sont-elles protégées ?

Accepted Answer

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément au RGPD. Vous trouverez des informations détaillées dans notre **[Politique de confidentialité](/fr/privacy)**.

Question 10

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Accepted Answer

Nous prenons en charge les dernières versions de tous les navigateurs courants comme Chrome, Firefox, Safari et Edge.

Question 11

Comment changer la langue ou le thème ?

Accepted Answer

Vous pouvez changer la langue et le schéma de couleurs (Clair/Sombre) à tout moment via les icônes en haut à droite dans l'en-tête.

Question 12

Qu'est-ce que les "Favoris" ?

Accepted Answer

Sous **[Favoris](/fr/favorites)** vous pouvez suivre des organisateurs et des lieux. Tous les futurs événements de vos favoris apparaîtront alors dans un flux personnalisé.

Question 13

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Accepted Answer

Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion ou réinitialisez-le dans vos **[Paramètres de profil](/fr/profile/edit?tab=security)** si vous êtes connecté.

Question 14

Quelle est la différence entre "Enregistrés" et "Favoris" ?

Accepted Answer

Sous **"Enregistrés"**, vous sauvegardez des événements individuels. Sous **"Favoris"**, vous suivez des organisateurs ou des lieux dont les événements futurs vous intéressent.

Question 15

Que signifient les différents modes d'affichage (Grille, Liste, Compact, Carte) ?

Accepted Answer

Vous pouvez personnaliser la liste des événements : **Grille** est la vue par défaut. **Liste** offre un aperçu tabulaire. **Compact** est une vue liste peu encombrante. La **Carte** affiche les événements sur une carte interactive.

Question 16

Quelles sont les Règles de la communauté ?

Accepted Answer

Nos **[Règles de la communauté](/fr/terms#community-guidelines)** sont une partie importante de nos conditions d'utilisation. Elles définissent comment nous envisageons une interaction respectueuse et sûre sur Viventii. Les violations peuvent entraîner le blocage du compte.

Question 17

Comment créer un événement privé ?

Accepted Answer

Si vous êtes inscrit en tant que visiteur normal, vous pouvez créer un événement via le menu "Créer un événement privé" qui n'est visible que par vous et vos invités. Cette fonction n'est pas disponible pour les organisateurs commerciaux.

Question 18

Comment fonctionnent les contrôles de sécurité sur les événements ?

Accepted Answer

Chaque événement créé et chaque texte est automatiquement vérifié par notre système d'IA pour détecter contenu illégal, discours de haine et extrémisme. Cela sert à la sécurité de tous les utilisateurs.

Question 19

Quelle est la différence entre "Enregistrer" et "Participer" ?

Accepted Answer

"Enregistrer" est comme un marque-page privé. L'événement apparaît dans votre liste sous **[Enregistrés](/fr/saved-events)**. "Participer" est un engagement public. Vous apparaissez dans la liste des participants de l'événement.

Question 20

Comment améliorer mes recommandations ?

Accepted Answer

Vous obtenez les meilleures recommandations en indiquant vos catégories favorites et villes préférées dans votre **[Profil](/fr/profile/edit)**. Enregistrer des événements et suivre des organisateurs aide également notre algorithme.

Question 21

Un événement est incorrect. Que puis-je faire ?

Accepted Answer

Veuillez utiliser le bouton "Signaler l'événement" sur la page de détail pour nous informer d'informations incorrectes ou de dates annulées.

Question 22

Comment écrire et modifier un avis ?

Accepted Answer

Après un événement, vous pouvez laisser un avis sur la page de détail. Tant que personne n'a répondu, vous pouvez le modifier ou le supprimer via le menu à trois points à côté de votre avis.

Question 23

Puis-je réagir à une réponse à mon avis ?

Accepted Answer

Vous pouvez cliquer sur "J'aime" sur une réponse pour signaler votre accord. Une contre-réponse écrite directe n'est pas prévue pour garder la conversation claire.

Question 24

Comment voir qui participe à un événement ?

Accepted Answer

Dans la liste des participants sur la page de détail de l'événement, vous voyez tous ceux qui ont confirmé publiquement leur participation.

Question 25

Comment gérer les notifications ?

Accepted Answer

Dans vos **[Paramètres de profil](/fr/profile/edit?tab=notifications)**, vous pouvez définir en détail quelles notifications vous souhaitez recevoir via quels canaux (In-App, Push, Email).

Question 26

Comment ajouter un événement à mon calendrier externe ?

Accepted Answer

Sur chaque page de détail d'événement, vous trouverez un bouton "Au calendrier" qui télécharge un fichier `.ics` que vous pouvez importer dans la plupart des applications de calendrier.

Question 27

Où trouver les réseaux sociaux d'un organisateur ?

Accepted Answer

Si un organisateur les a indiqués, vous les trouverez sur sa page de profil public, accessible via le nom de l'organisateur sur la page de l'événement.

Question 28

Comment fonctionne la prévision météo sur la page de l'événement ?

Accepted Answer

Si des coordonnées sont indiquées, nous affichons une prévision météo pour le jour de l'événement afin de vous aider à planifier.

Question 29

Quel est le but des informations démographiques dans mon profil ?

Accepted Answer

Ces informations volontaires nous aident à vous faire des suggestions plus pertinentes et donnent aux organisateurs des statistiques anonymisées et agrégées (ex. "40% de vos visiteurs ont entre 25-34 ans").

Question 30

Puis-je voir quels événements j'ai visités par le passé ?

Accepted Answer

Oui, vos participations passées restent visibles dans votre liste sous **[Participations](/fr/attending-events)**.

Question 31

Mes événements enregistrés sont-ils visibles publiquement ?

Accepted Answer

Non, vos événements enregistrés sous "Enregistrés" sont privés. Seules vos "Participations" sont publiques.

Question 32

Comment chercher au mieux des événements dans mon environnement immédiat dans l'appli ?

Accepted Answer

Utilisez le bouton "Événements près de moi" sur la page d'accueil. Il demande votre permission de localisation et vous montre ensuite les événements dans un rayon de 25 km.

Question 33

Comment contacter le support en cas de questions ?

Accepted Answer

Pour des questions spécifiques sur un événement, veuillez contacter l'organisateur. Pour des questions techniques sur l'appli, veuillez utiliser notre **[Formulaire de support](/fr/support)**.

Question 34

Les événements privés sont-ils vraiment invisibles ?

Accepted Answer

Oui. Les événements privés ne sont pas affichés dans la recherche ou sur la carte. Seules les personnes à qui vous envoyez le lien d'invitation peuvent voir l'événement.

Questions générales

Pour les visiteurs

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