Question 1

Wat is Viventii?

Accepted Answer

Viventii is een platform dat je helpt lokale evenementen te ontdekken. Ons doel is om mensen te verbinden met events die aansluiten bij hun interesses, en organisatoren een eenvoudige manier te bieden om hun doelgroep te bereiken.

Question 2

Is het gebruik van Viventii gratis?

Accepted Answer

Ja, voor jou als bezoeker is het gebruik van Viventii volledig gratis. Organisatoren kunnen kiezen tussen gratis en betaalde plannen.

Question 3

Moet ik me registreren?

Accepted Answer

Nee, het zoeken en bekijken van events werkt ook zonder account. Voor interactieve functies zoals het opslaan van events of het schrijven van beoordelingen is een gratis registratie vereist.

Question 4

Hoe vind ik events?

Accepted Answer

Voer gewoon een trefwoord in de **[Zoekbalk](/nl)** in of gebruik de uitgebreide filters om te zoeken op datum, categorie, locatie en prijs.

Question 5

Wat betekent "Slimme zoekopdracht"?

Accepted Answer

Onze AI-ondersteunde zoekfunctie interpreteert invoer zoals "iets leuks voor dit weekend" en vertaalt dit automatisch naar passende filters en zoektermen.

Question 6

Hoe werken aanbevelingen?

Accepted Answer

Het gedeelte "Voor jou aanbevolen" leert van je activiteiten. Hoe meer je events opslaat en je voorkeuren instelt in je **[Profiel](/nl/profile/edit)**, hoe beter de suggesties worden.

Question 7

Hoe kan ik de app op mijn smartphone gebruiken?

Accepted Answer

Viventii is ontworpen als app voor je smartphone. Je kunt de app rechtstreeks downloaden uit de officiële app stores voor je apparaat (bijv. Apple App Store of Google Play Store).

Question 8

Hoe meld ik een probleem?

Accepted Answer

Op elke eventdetailpagina vind je een knop "Event melden". Gebruik voor algemene problemen met de app ons **[Supportformulier](/nl/support)**.

Question 9

Hoe worden mijn gegevens beschermd?

Accepted Answer

We behandelen je gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de AVG. Gedetailleerde informatie vind je in ons **[Privacybeleid](/nl/privacy)**.

Question 10

Welke browsers worden ondersteund?

Accepted Answer

We ondersteunen de nieuwste versies van alle gangbare browsers zoals Chrome, Firefox, Safari en Edge.

Question 11

Hoe kan ik taal of thema wijzigen?

Accepted Answer

Je kunt taal en kleurenschema (Licht/Donker) op elk moment wijzigen via de pictogrammen rechtsboven in de koptekst.

Question 12

Wat zijn "Favorieten"?

Accepted Answer

Onder **[Favorieten](/nl/favorites)** kun je organisatoren en locaties volgen. Alle toekomstige events van je favorieten verschijnen dan in een gepersonaliseerde feed.

Question 13

Hoe kan ik mijn wachtwoord resetten?

Accepted Answer

Gebruik op de inlogpagina de functie "Wachtwoord vergeten" of stel het opnieuw in via je **[Profielinstellingen](/nl/profile/edit?tab=security)** als je bent ingelogd.

Question 14

Wat is het verschil tussen "Opgeslagen" en "Favorieten"?

Accepted Answer

Onder **"Opgeslagen"** bewaar je individuele events. Onder **"Favorieten"** volg je organisatoren of locaties waarvan toekomstige events je interesseren.

Question 15

Wat betekenen de verschillende weergavemodi (Raster, Lijst, Compact, Kaart)?

Accepted Answer

Je kunt de eventlijst aanpassen: **Raster** is de standaardweergave. **Lijst** biedt een tabellarisch overzicht. **Compact** is een ruimtebesparende lijstweergave. De **Kaart** toont events op een interactieve kaart.

Question 16

Wat zijn de Communityrichtlijnen?

Accepted Answer

Onze **[Communityrichtlijnen](/nl/terms#community-guidelines)** zijn een belangrijk onderdeel van onze gebruiksvoorwaarden. Ze definiëren hoe we ons een respectvolle en veilige omgang op Viventii voorstellen. Overtredingen kunnen leiden tot blokkering van het account.

Question 17

Hoe maak ik een privé-event aan?

Accepted Answer

Als je geregistreerd bent als normale bezoeker, kun je via het menu-item "Privé-event aanmaken" een event aanmaken dat alleen zichtbaar is voor jou en je genodigden. Commerciële organisatoren hebben deze functie niet.

Question 18

Hoe werken de veiligheidscontroles bij events?

Accepted Answer

Elk aangemaakt event en elke tekst wordt automatisch door ons AI-systeem gecontroleerd op illegale inhoud, haatzaaiende taal en extremisme. Dit dient de veiligheid van alle gebruikers.

Question 19

Wat is het verschil tussen "Opslaan" en "Deelnemen"?

Accepted Answer

"Opslaan" is als een privé-bladwijzer. Het event verschijnt in je lijst onder **[Opgeslagen](/nl/saved-events)**. "Deelnemen" is een openbare toezegging. Je verschijnt in de deelnemerslijst van het event.

Question 20

Hoe kan ik mijn aanbevelingen verbeteren?

Accepted Answer

Je krijgt de beste aanbevelingen door je favoriete categorieën en voorkeurssteden in je **[Profiel](/nl/profile/edit)** aan te geven. Het opslaan van events en volgen van organisatoren helpt ons algoritme extra.

Question 21

Een event is onjuist. Wat kan ik doen?

Accepted Answer

Gebruik alsjeblieft de knop "Event melden" op de detailpagina om ons te informeren over onjuiste informatie of geannuleerde data.

Question 22

Hoe schrijf en bewerk ik een beoordeling?

Accepted Answer

Na een event kun je een beoordeling achterlaten op de detailpagina. Zolang niemand heeft gereageerd, kun je deze bewerken of verwijderen via het driepuntsmenu naast je beoordeling.

Question 23

Kan ik reageren op een antwoord op mijn beoordeling?

Accepted Answer

Je kunt op "Vind ik leuk" klikken bij een antwoord om instemming te tonen. Een directe schriftelijke tegenreactie is niet mogelijk om het gesprek overzichtelijk te houden.

Question 24

Hoe zie ik wie er deelneemt aan een event?

Accepted Answer

In de deelnemerslijst op de eventdetailpagina zie je iedereen die openbaar zijn deelname heeft toegezegd.

Question 25

Hoe kan ik meldingen beheren?

Accepted Answer

In je **[Profielinstellingen](/nl/profile/edit?tab=notifications)** kun je gedetailleerd instellen welke meldingen je via welke kanalen (In-app, Push, E-mail) wilt ontvangen.

Question 26

Hoe voeg ik een event toe aan mijn externe agenda?

Accepted Answer

Op elke eventdetailpagina vind je een knop "In agenda" die een `.ics`-bestand downloadt dat je in de meeste agenda-apps kunt importeren.

Question 27

Waar vind ik de socialmediakanalen van een organisator?

Accepted Answer

Als een organisator deze heeft opgegeven, vind je ze op zijn openbare profielpagina, die je bereikt via de naam van de organisator op de eventpagina.

Question 28

Hoe werkt de weersverwachting op de eventpagina?

Accepted Answer

Als coördinaten zijn opgegeven, tonen we een weersverwachting voor de eventdag om je te helpen bij de planning.

Question 29

Wat is het doel van de demografische gegevens in mijn profiel?

Accepted Answer

Deze vrijwillige gegevens helpen ons om je betere suggesties te doen en geven organisatoren geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken (bijv. "40% van je bezoekers is tussen 25-34 jaar oud").

Question 30

Kan ik zien welke events ik in het verleden heb bezocht?

Accepted Answer

Ja, je eerdere deelnames blijven zichtbaar in je lijst onder **[Deelnames](/nl/attending-events)**.

Question 31

Zijn mijn opgeslagen events openbaar zichtbaar?

Accepted Answer

Nee, je events opgeslagen onder "Opgeslagen" zijn privé. Alleen je "Deelnames" zijn openbaar.

Question 32

Hoe kan ik de app het beste doorzoeken naar events in mijn directe omgeving?

Accepted Answer

Gebruik de knop "Events in mijn buurt" op de startpagina. Deze vraagt om je locatietoestemming en toont je vervolgens events binnen een straal van 25 km.

Question 33

Hoe neem ik contact op met support bij vragen?

Accepted Answer

Voor specifieke vragen over een event, neem contact op met de organisator. Voor technische vragen over de app, gebruik ons **[Supportformulier](/nl/support)**.

Question 34

Zijn privé-events echt onzichtbaar?

Accepted Answer

Ja. Privé-events worden niet weergegeven in de zoekresultaten of op de kaart. Alleen personen aan wie je de uitnodigingslink stuurt, kunnen het event zien.

Algemene vragen

Voor Bezoekers

Algemene vragen

Voor Bezoekers